행정사무감사에서…환자만족도 낮아, 주민 신뢰도 향상위해 노력해야
코로나19 손실보상금 끊기면서 3개 도립의료원 모두 경영적자 커져
최태림 경상북도의회 행정보건복지위원회 위원장(의성, 국민의힘)은 지난 8일 포항·김천·안동 도립 의료원에 대한 현장 행정사무감사에서, 3개 도립의료원의 청렴도 및 환자만족도 개선, 경영적자 개선 방안 등을 촉구했다.
경상북도는 올해 28개 도 산하단체를 대상으로 경상북도 출자출연·보조기관 청렴도와 부패방지 시책 평가를 실시했다. 청렴도 종합평과 결과 포항, 김천의료원이 최하위 등급인 5등급을 기록했고, 안동의료원은 4등급을 받은 것으로 나타났다. 부패방지시책평가의 경우는 3개 의료원 모두 최하위를 기록했다.
최 위원장은 3개 의료원의 청렴도 결과에 대해 질타하면서, 앞으로 의료원 내부의 감사시스템을 활용해 일상감사를 확대하고, 현안 문제에 대한 특정감사를 실시하는 등 청렴도 향상을 위한 대책 마련을 촉구했다.
한편, 보건복지부에서 매년 실시하는 환자만족도 조사 결과에서도 지역 의료원들이 예약절차 및 대기시간, 의사 진료서비스, 병원 내 환경 등에서 낮은 점수를 받은 것으로 나타났다.
최 위원장은 “환자 만족도는 공공의료기관으로서 주민들과의 신뢰도 향상을 위해 중요한 사항인 만큼 고객 응대에 불편함이 없도록 친절응대 교육을 강화하고, 예약절차 및 병원 방문 후 사후관리 등에 만전을 다하라”고 요청했다.
한편, 3개 도립의료원의 경영적자 손실에 대한 대책도 함께 요구했다. 2023년 9월말 기준 3개 의료원의 손익결과를 보면, 코로나19 손실보상금 끊기면서 포항의료원 36억원, 김천의료원 60억원, 안동의료원 25억원의 경영적자를 겪고 있는 것으로 나타난 바, 앞으로 경영정상화를 위한 다각적인 노력을 요구했다.
마지막으로, 최태림 위원장은 앞으로 모든 직원들이 부패 근절을 위해 청렴문화 확산을 위한 노력에 앞장서고, 도민들에게 신뢰받지 못하는 의료원은 살아날 수 없음을 명심하고 청렴도 제고 및 환자만족도 개선을 위한 방안 마련과 함께 경영적자 개선에도 최선의 노력을 다해 줄 것을 당부했다.
